お疲れ様です！

本日は暑くも寒くもない、

適度なお天気でいい日でしたね。

さて、携帯電話事業について少々。

ｉＰｈｏｎｅはソフトバンクから発売

　携帯電話事業を展開するソフトバンクモバイルは４日、

米アップル社の携帯端末「ｉＰｈｏｎｅ」（アイフォーン）を年内に

国内販売することでアップル社と契約を締結したと発表した。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(産経新聞)

注目を浴びていました、ＩＰＨＯＮＥはドコモとの激しい競争の中

ついにソフトバンクへと決まったようです。

ナンバーポータビリティ導入からの、ソフトバンクの加入件数の増加が

大きく目立ち、反比例しドコモの契約減少も顕著です。

孫社長のコネクションも影響したのかもしれませんが、

アップルとすれば一番売ってくれる会社と組みたかったはず。

２社の勢いの差が出たのかもしれませんね。

業界の利益構造をぶっこわしている、過激なソフトバンクの

戦略には賛否があるかもしれませんが、ユーザーにとっては

安く、またサービス向上するのは非常にありがたい話です。

ナンバーポータビリティ導入前にドコモのある幹部社員の方

と食事をする機会があったのですが、ドコモ社内では、

ＡＵやボーダフォンからどんどん加入者が流入し、

１人勝ちで笑いが止まらなくなるとの見方が大半との事でした。

しかし現実は、まったくの逆の結果になりました。

まさに、長らく業界を独占してきたドコモブランド、寡占へのおごり、

ユーザー志向よりも、メーカーのエゴを押し付ける風土が

あったのだろうと思います。

どんな製品も、サービスも、独占寡占状態においては、

供給者がユーザー視点を忘れがちになります。

よりよいものを、適正価格で提供し、さらなる顧客満足への

努力を行わなければ、いつか大きく足元をすくわれることとなります。

非常に大きな業界の話で、当社とは比較になりませんが、

ありがたい教訓として、さらなる利便性の向上、サービスの向上、

をユーザー目線で追求をしなければなりません。。。

しかし、私はドコモユーザーですが・・・（笑）。