◆社内利用者数No.1
満足度もNo.1のウィルス対策


2年連続!最優秀ウイルス対策ソフト
2年連続!最優秀ウイルス対策ソフト

無料体験から始める人気ウイルス対策ソフト!
無料体験から始める人気ウイルス対策ソフト!

ベンチャー求人特集

  • 設立二年以内の新鋭ベンチャー
  • 幹部候補募集
  • 第二新卒積極採用企業
  • 3年以内に上場予定のベンチャー・営業求む!
  • 営業職・未経験OKのベンチャー特集!
  • ベンチャーのバックオフィス特集
  • 注目ベンチャー



    ホーム > 最新ベンチャー情報 > プレスリリース> 株式会社FunFusion

    株式会社FunFusion

    プレスリリース

      

    ベンチャー企業の新製品・新サービスのプレスリリース

     

    熱海市にある老舗旅館を経営する志ほみや観光株式会社様にて、旅館の予約、キャンセル確認連絡、新卒説明会の連絡ツールとしてSMS(ショートメッセージ)配信サービス「ホテル旅館SMS」が採用され、大きな効果をあげています。 志ほみや観光株式会社様では、電話をかけても電話に出てもらえないことが多く、ノーショー(連絡のないまま予約をキャンセルされてしまうこと)対策が課題でした。 前日のインターネットキャンセルのお客様が「キャンセル料について聞いていない」といったトラブルが増えている背景から、到達率(着信時に目にする比率)が非常に高く確実に確認をしてもらえる「ホテル旅館SMS」の導入をいただきました。


    熱海市にある老舗旅館を経営する志ほみや観光株式会社様(所在地:静岡県熱海市、代表取締役:榛葉 公孝)では、株式会社FunFusion(読み:ファンフュージョン、所在地:東京都渋谷区、代表取締役社長:林 和之)のSMS配信サービス「ホテル旅館SMS」導入し、宿泊予約、キャンセル確認連絡、新卒説明会の日程連絡ツールとして活用、大きな効果をあげています。


    【ホテル旅館SMS導入背景】

    熱海市にある老舗旅館を経営される志ほみや観光株式会社様では、宿泊予約やキャンセル確認の電話をしていましたが、お客様に電話に出てもらえず、そのままキャンセルになるという悩みを抱えていました。

    キャンセルの連絡をいただかない場合、部屋代だけでなく、料理の仕込みやその料理の代金が無駄になってしまいます。

    予約前日のインターネットキャンセルのお客様が「キャンセル料について話を聞いていない」といったトラブルが非常に増えていることも背景にあり、到達率(着信時に目にする比率)が非常に高く、確実に確認してもらえる「ホテル旅館SMS」を導入いただきました。


    【ホテル旅館SMSの活用方法と成果】

    志ほみや観光株式会社様では、「ホテル旅館SMS」を主に予約の確認に活用していただいています。他にも、新卒採用の会社説明会の日程連絡にも活用いただいています。


    予約、キャンセルの確認連絡にホテル旅館SMSを活用

    導入効果 予約、キャンセル確認連絡にかかる時間が減った

    以前はお客様一人、一人に電話で連絡をしていて、かなりの手間がかかっていました。

    「ホテル旅館SMS」にしてからは、パソコンからSMSを送信するだけでお客様に連絡できるため、連絡にかかっていた時間を削減できました。


    導入効果◆Д痢璽轡隋爾筌ャンセル料に関するトラブルが減少

    電話をかけても電話に出てもらえないことが多く、ノーショー(連絡のないまま予約をキャンセルされてしまうこと)問題、キャンセル料について聞いていないといったトラブルが増加していました。

    「ホテル旅館SMS」導入後は、キャンセルチャージが発生する前のタイミングで、お客様にキャンセルチャージが発生するという告知をSMSで送信。

    SMSでしっかり用件を伝えられることに加え、確実に見ていただけるようになったことで、お客様からキャンセル連絡をいただけるようになりました。

    また、キャンセル連絡をきちんとしていただけるようになったことで、空いてしまった部屋の穴埋めがしやすくなりました。


    会社説明会の日程連絡にホテル旅館SMSを活用

    導入効果 Р饉卆睫晴颪僕縮鷦堊完が参加してくれるようになった

    新卒採用でエントリーされた学生の方に会社説明会の日程連絡を電話でしていたが、繋がらないこともあり、予約者の約3分の1しか会社説明会に来ない状況でした。

    SMSで日程連絡をするようになってからは当日キャンセルもなく、予約者全員が参加してくれるようになりました。


    [資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM1NjM1NCMyMDMzNTkjNTYzNTRfRnBLVmprcWRLei5wbmc.png ]


    志ほみや観光株式会社様 導入事例:http://www.r-sms.jp/yuyado-ichibanchi.html


    ■ホテル旅館SMS(fonfunSMS)について

    SMSの到達率(着信時に目にする比率)が非常に高い特徴を活用して、お客様携帯電話へ予約確認連絡、食事の確認、忘れ物連絡、ルームキー持ち帰りの確認連絡などを送信することができます。

    パソコンで専用の管理画面にログインしてSMS配信がおこなえるため、特別な機器を準備することなく始められます。

    現在、ホテル、クリーニング、飲食、不動産、車検など様々な業種でご導入いただいており、導入企業に対しては、訪問や電話による活用方法の案内や操作指導など、独自のサポートサービスを提供しています。


    ■ホテル旅館SMS(fonfunSMSいけいけナンバー) ご利用料金 (税抜き価格)

    初期費用:30,000円 月額:5,000円 SMS送信費用:15円/1通


    ■ホテル旅館SMS(fonfunSMS)サービス関するお問い合わせ

    株式会社FunFusion

    TEL:03-6300- 0157

    Email:support@funfusion.co.jp

    HP:http://www.r-sms.jp/


    【志ほみや観光株式会社 概要】

    本部所在地:静岡県熱海市春日町1-2

    代表者:榛葉 公孝

    昭和21年創業の老舗旅館「懐かしの熱海 湯宿一番地」を経営。

    じゃらんアワード2017 売れた宿大賞 東海エリア 10〜51室部門3位受賞、JTB・るるぶトラベルアワード ブロンズアワード受賞施設。

    URL:https://www.yuyado-ichibanchi.jp/


    【株式会社FunFusion 会社概要】

    所在地:東京都渋谷区笹塚二丁目1番6号

    代表者:代表取締役社長 林 和之

    事業内容:SMS(ショートメッセージ)を利用したサービスの企画、開発、販売

    株主:株式会社fonfun(東京証券取引所JASDAQ)100%子会社

    URL:http://www.r-sms.jp/funfusion-corp.html


    【本件に関するお問合せ】

    株式会社FunFusion(ファンフュージョン)

    TEL:0363000157

    E-Mail:ff-sms@funfusion.co.jp



    提供元:ValuePress!プレスリリース詳細へ



    株式会社FunFusionのプレスリリース一覧
  • 今なら導入費用が1/2に!DMのコストを大幅に削減できる販促ツールとして期待「fonfunSMS」の記事が全ドラ新聞に掲載(2018月08年17日)
  • お客様アンケートを瞬時に会社全体で共有「アンケートつなぐ君」がIT導入補助金対象サービスに認定、補助金利用で導入費用が1/2に!(2018月08年16日)
  • SMS配信サービス「fonfunSMS」の導入費用が今なら1/2に!IT導入補助金対象サービスに認定されました(2018月08年15日)
  • SMS配信サービス「ホテル旅館SMS」がノーショーリスクを大幅に軽減できるサービスとして、観光業界専門メディア「観光経済新聞」で紹介されました(2018月08年15日)
  • SMS(ショートメッセージ)配信サービス「fonfunSMS」にて、任意の電話番号を送信元電話番号として表示できるサービスを開始(2018月08年03日)
  • お客様が回答したアンケートを自動集計し瞬時に会社全体で共有!お客様の声を経営に活かせる「アンケートつなぐ君」の紹介動画を公開(2018月08年02日)
  • 2500以上の店舗で導入されたSMS配信サービス「クリーニングSMS」を、クリーニング総合展示会「クリーンフェスタHYOGO 2018」に出展(2018月07年12日)
  • 災害時の安否確認などの緊急時連絡ツール「緊急SMS(ベータ版)」提供開始のお知らせ(2018月07年04日)
  • SMS配信サービス「fonfunSMS」が71文字以上の長文送信に対応!さらにSMS送信管理画面を使いやすく、簡単に大幅リニューアルしました(2018月07年03日)
  • 集客、売り上げ増加につながるSMS配信サービス「クリーニングSMS」を三洋商事株式会社 主催のクリーニング展示会「熱くて暑い夏の祭典2018」に出展(2018月06年29日)
  • ガス設備法定点検アポイント連絡の効率化に期待!LPガス業界専門メディアでSMS配信サービス「fonfunSMS」が紹介されました(2018月06年25日)
  • 集客、売り上げ増加につながるSMS配信サービス「クリーニングSMS」をクリーニング業界専門展の「クリーンビジネス東北大展示会」に出展(2018月06年20日)
  • [導入事例] 熱海市の老舗旅館にて、ノーショー対策の連絡ツールとして「ホテル旅館SMS」が導入され大きな効果を発揮!(2018月06年19日)
  • SMS(ショートメッセージ)配信サービス「fonfunSMS」、導入企業のSMS活用をサポートする代行オプションサービスを開始(2018月06年07日)
  • 家賃滞納督促に大きな効果があるサービスとして「全国賃貸住宅新聞」に「賃貸管理SMS」の記事が掲載されました(2018月05年30日)
  • ノーショー対策に有効な「ホテル旅館SMS」、お客様・経営者・現場をつなぐ「アンケートつなぐ君」を「第96回全旅連全国大会(福岡)展示会」に出展(2018月05年28日)
  • ノーショー対策に有効なサービスとしてSMS配信サービス「ホテル旅館SMS」が、観光業界専門メディアである観光経済新聞で紹介されました(2018月05年21日)
  • お知らせハガキ投函の業務負荷を改善し、通信コストを約1/4に削減することに成功!SMS配信サービス「fonfunSMS」の導入事例を発表(2018月05年16日)
  • 【新サービス】お客様の声をリアルタイムで経営トップと現場に届ける「アンケートつなぐ君」の提供を開始しました(2018月04年17日)
  • 株式会社FunFusionの求人情報一覧
  • 上場宣言

      

    上場を目指す経営者が成長戦略と決意を語る

     

    TOPが語る

      

    新興市場上場企業のTOPが、上場の経緯や成長戦略を語る。

     

    ベンチャーコラム

      

    ベンチャー企業の経営者が、今注目のビジネストピックを解説。

     

    企業クローズアップ

      

    要注目、今後の成長が期待されるベンチャー企業を紹介。

     

    プレスリリース

      

    ベンチャー企業の新製品・新サービスのプレスリリース