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株式会社コネクター・ジャパン

プレスリリース

  

ベンチャー企業の新製品・新サービスのプレスリリース

 

この度の業務提携によって、株式会社ROIの有する利用ユーザーへのアンケートの設計、調査結果の集計、緻密な分析ノウハウと、当社のホテル・宿泊施設のオペレーション改善提案までのサービスがこれまで以上にお客様の声を生かしたサービスとなります。分析によって得たお客様の意識構造(インサイト)から、施設改善の優先順位を導き出すことにより、施策の圧倒的なコストカットと効率化が実現できます。利用者の体験から得た生の声とインサイトによる具体的な提案で、さらなる顧客満足度アップを目指します。


LINEテクノロジーパートナーの株式会社コネクター・ジャパン(東京オフィス:東京都千代田区、代表取締役社長:中濱康広)は2021年10月25日(月)、ホテル・宿泊施設向けに提供しているオンライン集客支援サービス「ホテルラボ」が、株式会社ROI(アールオーアイ)(東京本社:東京都千代田区、代表取締役社長:山口敬人)と業務提携を開始したことをお知らせします。

この業務提携により、ホテル・宿泊施設を利用するユーザーへのアンケート設計・調査から、分析結果にもとづいた顧客満足度アップを実現するオペレーション改善の提案までをトータルで行い、独自サービスのさらなる顧客満足度向上をめざします。

▼ ホテル・宿泊施設向けオンライン集客支援サービス「ホテルラボ」紹介・問い合わせフォームへのリンク掲載ページ(コネクター・ジャパン公式ウェブサイト):https://hotellab.cnctor.jp/

▼ 株式会社ROI(アールオーアイ)サービス紹介ページ:https://www.j-roi.com/service

■コネクター・ジャパンとROI(アールオーアイ)の業務提携を通して、ホテル・宿泊施設向けのオンライン集客支援サービス「ホテルラボ」のさらなる拡充へ

コネクター・ジャパンが提供している「ホテルラボ」は、ホテルや旅館など宿泊施設が抱えているそれぞれのニーズや直面している課題に応じて、施策立案から提案・運用・検証までをトータルで実行する独自のサービスです。これまで300施設以上の契約実績があります。

10月25日(月)に開始するROI(アールオーアイ)との業務提携を通して、次のようなサービス拡充をめざします。

1.洗練された質問で構成されたアンケートを、顧客満足度調査やインターネットリサーチなどで豊富な実績を持つROIのデータ分析ツールで集計・分析することで、アンケート設計や実施工数の圧倒的なコストカットを実現
2.利用ユーザーからの純粋な声や実際のデータからフィードバックできることにより、具体的かつ顧客満足度アップに直結するオペレーション改善案を提案

ROIでは、顧客満足度向上プラットフォーム「ファンくる」を運営するなど、多彩な分野での顧客満足度調査で、豊富な実績とノウハウを持っています。今回のROIとの業務提携により、アンケートの設計から調査結果の集計と緻密な分析、その内容を反映した具体的な改善提案までをスピーディーかつトータルに行うことができるようになり、さらに質のいい具体的な提案が可能となりました。

コネクター・ジャパンでは今後、既存の顧客を対象にこの業務提携にもとづいたサービスのテスト導入を進め、順次対象を拡充していく予定です。

【株式会社ROI(アールオーアイ)について】
東京本社:〒101-0032 東京都千代田区岩本町1-10-5 TMMビル4F
代表者:代表取締役社長 山口敬人
設立:2017年5月(創業:2004年8月)
電話番号:03-4400-6630
URL:https://www.j-roi.com/
事業内容:
顧客満足度向上プラットフォーム「ファンくる(https://www.fancrew.jp/)」の運営・開発
モニター調査サービス「ファンくるクラウドCS(https://biz.fancrew.jp/)」の運営・開発

【株式会社コネクター・ジャパンについて】
東京オフィス:〒101-0031 東京都千代田区東神田1-15-9 セントピア東神田ビル4F
代表者:代表取締役社長 中濱康広
設立:2013年12月
電話番号:03-5244-9566(代表)
URL:https://cnctor.jp/
事業内容:
ITを活用したホテルマーケティング事業、アウトソーシング事業、プロダクト(ソリューション)開発事業ほか

【一般の方向けのお問い合わせ先】
企業名:株式会社コネクター・ジャパン
担当者名:青山
TEL:03-5244-9566
Email: info@cnctor.jp


提供元:valuepressプレスリリース詳細へ



株式会社コネクター・ジャパンのプレスリリース一覧
  • 予約スケジュール管理の手間を省きたい店舗の課題解決をサポート! 店舗自動予約システム「リピッテ ビューティー」が「Googleカレンダー」との連携機能をリリース(2021月12年28日)
  • コネクター・ジャパンが「DXマーク認証制度」の認証を取得!美容室やホテルなど実店舗へのDX支援サービスを推進。(2021月12年24日)
  • LINE注文システム「リピッテ テイクアウト&デリバリー」で、キッチンプリンターとの連携が可能に!宅配・持ち帰りのオーダーを円滑化(2021月12年15日)
  • 一般社団法人 全日本ホテル連盟主催「近畿支部報告会2021」にコネクター・ジャパン執行役員の青山が登壇。一般の宿泊施設様の申込も可能に(2021月12年06日)
  • フロント業務の軽減と効率化を実現!宿泊施設向けDX支援サービス「三密代官」がiPadやAndroidのタブレットに対応(2021月12年02日)
  • 【2021年12月2日@東京】ホテル・旅館業界 IT&リノベーション展示商談会に出展します(2021月11年30日)
  • 店舗自動予約システム「リピッテ ビューティー」が、“仮予約機能”の提供を開始。小規模の歯科医院や出張整体サービス店の課題を解消(2021月11年16日)
  • ビューティー業界の最新トレンドを先取り!DMMオンライン展示会にLINE公式アカウントを利用した自動予約管理システム「リピッテ ビューティー」を出展します。(2021月11年12日)
  • ITツール導入に悩む中小企業への支援を強化。多彩なIT関連事業を展開するコネクター・ジャパンが、経済産業省の「スマートSMEサポーター」に認定(2021月11年05日)
  • ワクチン接種証明の提示をLINE上で簡単に。本人確認にeKYCを使ったLINEでのワクチン接種証明サービス「ワクチンID」を11月末にリリース予定(2021月11年02日)
  • コネクター・ジャパンが10月25日に株式会社ROIとの業務提携を開始、ホテル・宿泊施設向けのオンライン集客支援サービス「ホテルラボ」を拡充へ(2021月10年25日)
  • 店舗自動予約システム「リピッテ ビューティー」のカルテ機能で"動画"もアップロード可能に。治療院、パーソナルジム、エステティックサロン、ゴルフレッスンで活用進む(2021月10年21日)
  • コネクター・ジャパンが、LINE公式アカウントを活用して顧客管理とリピーター獲得ができる「Repitte(リピッテ)」の商標を登録(2021月10年18日)
  • コネクター・ジャパンが開発・提供している「LINEワクチン接種予約システム」に、“3回目の接種予約”ができる機能を10月28日に実装予定(2021月10年15日)
  • からだケアEXPO 健康施術産業展にLINE公式アカウントを利用した自動予約管理システム「リピッテ ビューティー」を出展します。(2021月10年14日)
  • 過去最大規模の開催!ビューティーワールド ジャパン ウエストにLINE公式アカウントを利用した自動予約管理システム「リピッテ ビューティー」を出展します。(2021月10年11日)
  • 美容室などのドタキャン防止策にも効果てきめん、事前決済機能をアップデート!店舗自動予約システム「リピッテ ビューティー」でペイディの利用が可能に(2021月10年07日)
  • 美容室などのドタキャン防止策にも効果てきめん、事前決済機能をアップデート!店舗自動予約システム「リピッテ ビューティー」でPaidyの利用が可能に(2021月10年07日)
  • 【2021年10月13日@大阪】ホテル・旅館業界 IT&リノベーション展示商談会に出展します(2021月10年04日)
  • 「LINEマーケットプレイス カンファレンス」にコネクター・ジャパン執行役員の伊藤が登壇します(2021月09年27日)
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