ECサイトにおいて、顧客満足度の向上にUGCが有用というアンケート調査結果が『販促会議』に掲載

EC商品検索・ハッシュタグ・レビュー・リテールメディア広告・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、株式会社宣伝会議発行の月刊『販促会議』2024年5月号にて、ZETAが実施した「UGCが購買行動にもたらす効果」に関するアンケート調査(※1)が掲載されたことをお知らせいたします。


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2NDQwNSMzMzY2NjMjNjQ0MDVfSVpRZlZ2bldHWC5wbmc.png ]
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【掲載記事のご紹介】
「UGCが購買行動にもたらす効果」に関するアンケート調査

・掲載媒体名：月刊『販促会議』2024年5月号 (No.313)
・発売日　　：2024年4月1日
・発行元　　：株式会社宣伝会議
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月刊『販促会議』2024年5月号では、新規顧客の獲得がますます難しくなりつつある中、「いま、LTVに向き合う理由 -ダイレクトマーケティング進化論-」というテーマのもと、LTV(顧客生涯価値)向上という目標に向けてどのように販売促進をしていくべきかについて特集されています。

この度、マーケティング調査をピックアップする『MARKETING DATA』において、販促担当者やエンドユーザーに向き合うEC・D2C担当者が企画書づくりや提案の際に活用できるデータとして、ZETAが実施した「UGCが購買行動にもたらす効果」に関するアンケート調査を掲載いただきましたので、ぜひご覧ください。

◆採用された調査内容はこちらからDLできます。(所要時間：1分程度)
https://zetacx.com/investigation-ugc-purchase-download?utm_source=pressrelease&utm_medium=valuepress&utm_campaign=download-20240509

「ZETA CXシリーズ」はEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」、リテールメディア広告エンジン「ZETA AD」、OMO・DXソリューション「ZETA CLICK」をはじめとする8つのラインナップで、高度なデータ分析・マッチングの技術によってさらなる良質な購買体験を実現いたします。

ZETAは今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスの提供、効果の紹介をしてまいります。

(※1)【UGCが購買行動にもたらす効果に関する調査】あらゆる年代のユーザーがUGCによって満足度の高い購買体験を享受 (2024年2月6日配信)
https://zetacx.com/pressrelease/research/ugc-effect-on-purchasing-behavior-research-202402/2024/0206


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プレスリリース情報などのZETAに関するお知らせを配信します。

【ZETA CXシリーズ】
高度なデータ分析・マッチングの技術でユーザーにさらなる良質な購買体験を提供するマーケティングソリューションです。
以下8つのラインナップで構成され、顧客満足度・コンバージョンを高める製品として多くの大手ECで採用されています。

▼EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCH
[ https://zetacx.com/zeta-search ]
▼ ハッシュタグ活用エンジン ZETA HASHTAG
[ https://zetacx.com/zeta-hashtag ]
▼ レビュー・口コミ・Q&Aエンジン ZETA VOICE
[ https://zetacx.com/zeta-voice ]
▼ リテールメディア広告エンジン ZETA AD
[ https://zetacx.com/zeta-ad ]
▼OMO・DXソリューション ZETA CLICK
[ https://zetacx.com/zeta-click ]
▼レコメンドエンジン ZETA RECOMMEND
[ https://zetacx.com/zeta-recommend ]
▼ ECキュレーションエンジン ZETA BASKET
[ https://zetacx.com/zeta-basket ]
▼予測・パーソナライズソリューション ZETA DMP
[ https://zetacx.com/zeta-dmp ]

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お問い合わせは info@zetacx.com までお気軽にご連絡ください
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▼ 大手ECに採用されているZETA CXシリーズの導入事例
　URL：https://zetacx.com/case
・株式会社ニトリ運営の「ニトリネット」
　https://zetacx.com/case/nitori-net
・株式会社アルペン運営の「アルペングループオンラインストア」
　https://zetacx.com/case/alpen-group-online-store
・株式会社アーバンリサーチ運営の「UR ONLINE STORE」
　https://zetacx.com/case/urban-research-online-store

▼ 関連プレスリリース
・デイトナ・インターナショナルが運営する公式通販サイト『Daytona Park』にEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入
https://zetacx.com/pressrelease/case/hashtag-engine/sogo-seibu-edepart-zh-202405/2024/0508
・花王が運営する公式オンラインショップ『My Kao Mall』にEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入
https://zetacx.com/pressrelease/case/search-engine/my-kao-mall-zs-202404/2024/0423
・F・O・インターナショナルが運営する公式通販サイト『F.O.Online Store』にEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入
https://zetacx.com/pressrelease/case/search-engine/fo-online-store-zs-202404/2024/0416

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■ ZETA株式会社　https://zetacx.com
・所在地　：154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-11-22 サンタワーズセンタービル17F
・設立　　：2006年6月
・資本金　：1億円
・代表者　：山崎　徳之
・事業内容：CXソリューション「ZETA CXシリーズ」の開発・販売
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