第1弾の記事は「キャンセル」と言われたときの対処法。デザインの現場において、顧客からキャンセルを告げられることは珍しくありません。実は、案件のキャンセルを招くのはデザインの良し悪しではなく、「関係性」と「確認不足」。スクールでは学べない業務のリアルを、経験豊富な先輩がわかりやすく伝えます。

株式会社サインズスクエア（大阪本社：大阪府大阪市、代表取締役：西村 友宏）は2025年12月23日（火）、「顧客とのコミュニケーションの悩み」をテーマに、実際のデザイン現場で起きた相談の音声記録をAIで整理・記事化するブログを公開しました。第1弾の記事では、顧客からのキャンセルを食い止めるためのコミュニケーション技術を、会話形式でわかりやすくお伝えします。

▼　ブログ記事「デザインの『キャンセル』を食い止める魔法の言葉はある？後悔しないためのコミュニケーション術」（株式会社サインズスクエア公式サイト）：https://designer-production.com/kakedashi-designer001/


■スクールでは教えてくれない“デザイン以前のコミュニケーション課題”の解決法を無料で伝授
近年、クラウドソーシングなどの普及により、フリーランスで活動するグラフィックデザイナーやウェブデザイナーが増えています。一方で、憧れのデザイナーとしての一歩を踏み出したものの、顧客との“意思疎通”という大きな壁にぶつかってしまう人も多数みられます。せっかくデザインを練り上げたのに、顧客から「イメージと違う」「キャンセルしたい」と言われることは決して珍しくありません。そんなとき、大半のフリーランスは誰にも相談できず、一人で抱え込まざるを得ないのが実情です。

そこで株式会社サインズスクエアは、“デザイン以前のコミュニケーション課題”を解決するためのブログを開設しました。スクールやオンライン講座では教えてもらえない“リアルな現場のやり取り”をその場で録音し、AIを活用して整理・記事化。誰でも、無料で読める形で公開します。


■会話形式なので臨場感たっぷり、読者が“自分ごと”として理解しやすいコンテンツ
第1弾となる今回の記事のタイトルは、「デザインの『キャンセル』を食い止める魔法の言葉はある？後悔しないためのコミュニケーション術」です。顧客から「キャンセルしたい」と言われてしまったときの切り返し方や、キャンセルを防ぐためのコミュニケーション技術にフォーカスしました。

よくある創作されたケーススタディとは異なり、本ブログはデザイン会社の日常業務の中で実際に行われた、若手デザイナーと先輩デザイナーの「相談音声」をベースに作成されています。リアルなやり取りを臨場感たっぷりに伝え、読者が“自分ごと”として理解しやすい点が特徴です。

今後も、本ブログではデザイン現場で本当に役立つテーマをピックアップ。一般的なノウハウ記事や教材では学べないけれど、現場では日常的に起こりがちな「言いづらい」「判断に迷う」場面にまで踏み込んだ内容を、継続的に発信してまいります。


【株式会社サインズスクエアについて】
大阪本社：〒550-0014 大阪府大阪市西区北堀江3-12-10西長堀OFNビル３F
代表者：代表取締役　西村 友宏
設立：2007年5月
電話番号：0120-555-908（総合受付）
URL：https://www.signs-square.com
事業内容：デザイン・デザイナースクール運営・デザイナーエージェント





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