“おもてなしを科学する”株式会社イー・エージェンシー（本社：東京都千代田区、代表取締役：甲斐真樹、以下イー・エージェンシー）が提供するプロダクトブランド『さぶみっと！』のひとつ、カゴ落ち対策ツール『CART RECOVERY』を導入いただいている『FAIR TRADE LIFE STORE by sisam FAIR TRADE』様にインタビューを行いました。オリジナルデザインのアパレルやインテリア・雑貨を取り扱うフェアトレードショップ『FAIR TRADE LIFE STORE by sisam FAIR TRADE』様が、『CART RECOVERY』を導入したきっかけや導入後に判明した課題、その後の成果についてお伺いしております。2026年3月30日に事例公開いたしましたのでお知らせいたします。

有限会社シサム工房が運営する『FAIR TRADE LIFE STORE by sisam FAIR TRADE』は、
フェアトレードショップとしてアパレルや雑貨などを販売するECサイトです。「モノを売る」だけでなく、アジア各国のフェアトレード団体のパートナーとして生産者のストーリーをお客様にお届けすることを重んじ、質やデザインにこだわったアイテムを取り扱っております。
そんなシサム工房様の『CART RECOVERY』導入時のエピソードや導入後の効果についてインタビューを行い、2026年3月30日に事例公開いたしました。

『CART RECOVERY』は、ユーザーの購買意欲が高いタイミングでメールや広告を配信し、カゴ落ちしたユーザーをサイトに呼び戻すことで、売上アップに貢献します。

■カートリカバリー導入事例インタビュー概要
『FAIR TRADE LIFE STORE by sisam FAIR TRADE』では、オリジナルの商品開発を行い、商品の質やデザイン、提案する空間にこだわりながら、フェアトレード事業を展開中。
カゴ落ちによる機会損失に気付きつつも、システム導入の労力や費用対効果が見えづらく、対策に踏み切れずにいた状況を、低コストかつ短期間で手軽に導入できる『CART RECOVERY』で打破。ブランドの世界観を守りながら、いかにして月10万円以上の機会損失を防ぎ、売り上げに繋げたのか。機会損失を売り上げに変える秘訣とは？
皆さまのカゴ落ち対策のヒントとなるインタビュー記事を、ぜひご覧ください。

▼インタビュー記事はこちら
https://www.submit.ne.jp/cartrecovery/showcase/sisam

■有限会社シサム工房について
有限会社シサム工房
FAIR TRADE LIFE STORE by sisam FAIR TRADE：https://sisam.shop-pro.jp/

◆カゴ落ち特化型MAツール『CART RECOVERY』とは
メールと広告をユーザーの購買検討意欲が高いタイミングで配信することによって「カゴ落ち（※1）」したユーザーをサイトに呼び戻し、売上アップに貢献します。

CART RECOVERYでお送りしているメールの効果の平均は、開封率：42.6%、クリック率：9.6%、コンバージョン率：2.3%となります。
（各効果は、配信数を基に算出しています。）

月額39,000円（税込42,900円）（※2）という低コストで成果が得られることから、多数のお客様の売上に大きく貢献することでご満足をいただいております。
※1： 「カゴ落ち」および『CART RECOVERY』『カートリカバリー』は、株式会社イー・エージェンシーの登録商標です。
※2：サイトのカゴ落ち数が月間10万以上の場合は別途料金が発生いたします。
サービスサイト：https://www.submit.ne.jp/cartrecovery

◆株式会社イー・エージェンシー会社概要
京都生まれのイー・エージェンシーは、“おもてなしを科学する”を信条に、データ起点のデジタルマーケティングサービスで、お客様の成長戦略・グローバル戦略を強力に支援します。
会社名：株式会社イー・エージェンシー
所在地：〒100-0006 東京都千代田区有楽町1-9-4 蚕糸会館4階
URL　： https://www.e-agency.co.jp/
代表　：甲斐 真樹
設立　：1999年1月
資本金：9,500万円
従業員数：国内単体154名/国内連結246名（2025年12月末現在）
事業内容：
・データソリューション事業
・クラウドプロダクト・SaaS事業
・中国事業、ASEAN事業

※株式会社イー・エージェンシーは、2026年4月1日の持株会社体制への移行に伴い、SaaS事業を承継する「e-365株式会社」を設立いたします。『CART RECOVERY』の提供事業は、新設する「e-365株式会社」へ承継されます。

◆『さぶみっと！』とは？
「もっと身近に、ウェブマーケティングを。」をテーマに、インターネットを使うすべての方にとって手軽に使いやすく、有益なサービスを提供するイー・エージェンシーの自社サービスブランドです。
プログラムやシステムの知識がない方でも簡単に利用できるサービスを低価格で提供し、事業者様のインターネットビジネスを広く加速させるために尽力しています。
これまでの20年以上にわたり、多くの事業者様にご利用いただいております。

・shutto翻訳　https://www.submit.ne.jp/shutto-translation
・CART RECOVERY　https://www.submit.ne.jp/cartrecovery
・Contents Recommend　https://www.submit.ne.jp/contentsrecommend
・さぶみっと！レコメンド　https://www.submit.ne.jp/recommend
・さぶみっと！メール配信　https://www.submit.ne.jp/mail
・API Mail　https://www.submit.ne.jp/apimail
・KANAMETO https://www.submit.ne.jp/kanameto
・DATA CAST https://www.submit.ne.jp/datacast

◆本件に関するお問い合わせ先
株式会社イー・エージェンシー
クラウド事業本部
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●CART RECOVERY担当：竹下・佐伯・國岡
email：cart_recovery_support@dragon.jp
お問い合わせフォーム：https://www.submit.ne.jp/cartrecovery/contact
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〒100-0006 東京都千代田区有楽町1-9-4 蚕糸会館4階
TEL：03-4334-9096

◆2026年4月1日以降の本件に関するお問い合わせ先
e-365株式会社
カスタマーコミュニケーション部
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●CART RECOVERY担当：竹下・佐伯・國岡
email：cart_recovery_support@e-365.co.jp
お問い合わせフォーム：https://www.submit.ne.jp/cartrecovery/contact
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〒100-0006 東京都千代田区有楽町1-9-4 蚕糸会館4階
TEL：03-4334-9096


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