写真を送るだけでAIが人工芝施工後の完成イメージを自動作成。LINE一つで概算見積もりから契約・最短着工までスピーディに進む対応体制を構築し、名古屋発の人工芝フランチャイズが顧客対応をAIで刷新

株式会社コンタクトセンター（本社：愛知県名古屋市港区、インペリアルグループ）が運営する人工芝施工フランチャイズ「芝キング」は、2026年にAIを活用した顧客対応の再構築を本格稼働させた結果、公式サイトへの顧客流入数が施策強化前と比較して約1.5倍に増加したことを発表します。
▼ 芝キング公式サイト
https://www.48king.com/?utm_source=valuepress&utm_medium=pr&utm_campaign=ai_20260926
■ 背景：AIで「聞く・見せる・応える」をLINEに集約
芝キングは年間1,000件を超える人工芝施工を手がける中、「見積もりに時間がかかる」「仕上がりが工事前に分からず不安」という顧客の声に応えるため、LINE公式アカウントを軸に、見積もり・完成イメージの提示・契約手続きまでをAIがサポートする体制の構築を進めてきました。
■ 取り組み1：AIによる自動見積もり
LINE公式アカウントから起動する見積もりツールで、施工面積や庭の状態を入力するだけでAIが概算費用を自動算出。一次見積もりの回答をその場で受け取れます。

■ 取り組み2：AIが人工芝施工後の完成イメージを自動生成
LINEでお庭の写真を送るだけで、AIが「人工芝を敷いた場合の仕上がりイメージ」を自動で作成してお届けします。工事前に仕上がりを具体的にイメージいただけるようになり、契約前の不安解消につながっています。


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM4NjYwNSMzODExNDIjODY2MDVfTE9KQWhQYXpUaC5qcGc.jpg ]
■ 取り組み3：LINE完結でスピーディな見積もり・契約・最短着工
問い合わせ対応をLINEに一本化し、概算見積もりの提示から契約手続き、工事日程の調整までをLINE上で進められる体制を整備。電話や来店を待たずにやり取りが完結するため、最短でのご契約・着工にもつながっています。


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM4NjYwNSMzODExNDIjODY2MDVfWUFUcFVLSE5QZS5qcGc.jpg ]
■ 効果：公式サイトへの顧客流入数が約1.5倍に
これらのAI活用施策を本格稼働させた結果、公式サイトへの顧客流入数は施策強化前と比較して約1.5倍に増加しました。芝キングは今後もAIを活用した顧客体験の向上を進めてまいります。
▼ LINEで無料見積もり
https://page.line.me/sax3564c?utm_source=valuepress&utm_medium=pr&utm_campaign=ai_20260926
■ 会社概要
会社名：株式会社コンタクトセンター（インペリアルグループ）
本社・人工芝事業本部：〒455-0855 愛知県名古屋市港区藤前5-603
事業内容：人工芝事業（芝キング）、コンタクトセンター事業 ほか
URL：https://www.contactcenter.co.jp/ ／ https://www.48king.com/


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