株式会社ベルテクノス（本社：福岡県福岡市、代表取締役社長：中嶋 大介）が運営するオフィス機器販売サービス「OFFICE110」は、2025年6月〜8月の新規問い合わせ動向を集計しました。その結果、中古複合機の問い合わせ件数は、6月46件、7月39件、8月48件となり、7月比で約23.1％増（6月比でも約4.3％増）と増加に転じました（当社WEB経由の一次受付ベース）。中古検討の動きが再び強まっています。

【調査結果（68月／当社集計サマリー）】

・中古複合機の新規問い合わせ件数：6月46件 → 7月39件 → 8月48件
・伸び率：7月比 +23.1％（6月比 +4.3％）
・対象：当社WEB経由で一次受付した新規問い合わせ（重複・連絡不備は除外）

8月は7月から明確に増加し、中古検討の回復傾向が確認されました。

【背景】― 業界全体の流れ

国内MFP市場では、コスト最適化や環境配慮（循環型）を重視する潮流が継続。メーカー側でも再生（リコンディション）MFPの本格展開や、クラウド連携によるDX支援が相次いでいます。たとえばリコーは再生A3カラーMFP（CE機）を発表し、循環型社会を志向した製品展開を加速。京セラはMFPから各種クラウドへ直接保存できる新アプリを投入し、紙からデジタルへの移行を後押ししています。こうした「コスト×サステナ×デジタル」の三位一体の動きが、中古検討の後押し要因になっていると当社は見ています。

【OFFICE110の中古複合機：提供価値】

・整備・検査を経た個体のみを掲載（清掃／動作確認／消耗部品の交換等を実施）
・保守契約の案内が可能（導入後の運用・コストも含めて相談）
・在庫を厚めに確保し、専門スタッフがヒアリングの上で最適機種を提案
・全国対応の設置体制と、導入後を見据えたサポート

中古の良さ（初期費用の軽減、必要十分な機能の確保）を活かしつつ、導入〜運用までの不安を最小化する体制を整えています。

【今後の対応】

問い合わせ傾向のモニタリングを継続し、在庫表示や比較観点（速度帯、A3/PS/Mac対応、保守条件など）の明確化、FAQの更新、LINEでの検索／相談の導線改善を進めます。

【関連リンク】

・OFFICE110（複合機）：https://office110.jp/copy/
・OFFICE110（中古複合機）：https://office110.jp/copy/used/

【調査概要】

調査名称：OFFICE110に寄せられた複合機に関する問い合わせ内容の傾向調査
調査期間：2025年6月1日〜2025年8月31日
調査対象：OFFICE110公式サイトに寄せられた問い合わせメール・電話
調査件数：300件
調査方法：社内スタッフによる問い合わせ内容の分類・集計

【会社概要】

会社名：株式会社ベルテクノス
代表取締役：中嶋 大介
所在地：福岡県福岡市中央区薬院3-11-3 TSビル6F
URL：https://www.bell-group.co.jp/

【問い合わせ先】

電話番号：0120-595-110
見積もり・問い合わせ：https://office110.jp/contact/
LINE問い合わせ：https://s.lmes.jp/landing-qr/2006782373-3lo9YAXg?uLand=FIqvMW




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